Handelsbetingelser

Fairtextiles.dk
v/ Pernille Tufte
Sønderengen 95a
2870 Dyssegård
Mail: kontakt@fairtextiles.dk

Betaling
Fairtextiles.dk modtager online betalinger med Visa, MasterCard og MaestroCard. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms og eksklusiv forsendelse. Pris for fragt er 49 kr., og betaling for fragt tillægges i forbindelse med slutbetalingen. Vi tager forbehold for fejlagtige prisangivelser og udsolgte varer.

Levering
Fairtextiles.dk afsender varer med DAO. I visse tilfælde kan der også leveres ved personlig omdeling. Vi afsender varer en gang om ugen. Efter afsendelse er forventet leveringstid 1-3 dage. Vi sender til hele Danmark, men leverer ikke til udlandet.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på fysiske varer købt i webshoppen. Denne 14-dages periode starter den dag, hvor varen bliver leveret. Eventuelle returomkostninger afholdes af køber. Hvis du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du meddele dette ved at skrive til kontakt@fairtextiles.dk. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage produktet.

Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder, at du må prøve og behandle varen, som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet eller behandlet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Fairtextiles.dk at vurdere varens stand.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Reklamationsret
Der gives to års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation. Reklamation gælder ikke ved fejl eller skader, begået ved forkert håndtering af produktet. Reklamation gælder heller ikke de egenskaber ved produktet, der skyldes, at produktet er håndlavet. Netop fordi alle produkter, der forhandles gennem Fairtextiles.dk, er håndlavede med brug af naturmateriale, kan der forekomme uregelmæssigheder i både vævning, farvning og evt. syning.

Du skal reklamere i rimelig tid (dvs. max to måneder) efter at have opdaget fejlen/skaden.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:

Fairtextiles.dk
Sønderengen 95A
2870 Dyssegård
Danmark
Mail: kontakt@fairtextiles.dk

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger. Reklamationer modtages ikke, hvis disse er sendt pr. efterkrav.

Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, får du det beløb, du har indbetalt, retur. I tilfælde af værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Vi refunderer betalingen, når varen er returneret og modtaget af Fairtextiles.dk. Tilbagebetalingen gennemføres til det betalingsmiddel, du anvendte ved købet.

Kunde- og privatlivsstatistik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os: Navn, adresse, telefonnummer og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne levere varen hos dig. Vi videresælger eller videregiver ikke personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek, hvor de vil blive opbevaret i op til fem år. Du kan dog til enhver tid få slettet dine oplysninger.